成功帮助深圳地铁建设品牌进行了认知重塑（须跳出地铁仅作为交通工具的功能性价值认知）；大幅改善舆情。
--【设定目标】--
-【受众】-
全深圳有出行需求的市民
-【认知】-
价值认知
地铁建设为市民带来的生活便利；
地铁建设为市民带去的幸福情感；
地铁建设为城市带去的发展，给市民带来的机遇；
（地铁建设不仅仅是交通工具的价值）
-【行为】-
使市民观众产生强烈共鸣；
使市民观众支持地铁建设事业（舆论优化；降低投诉）；
--【项目难点】--
-【认知】-
深圳市民对地铁的认知主要停留在“交通工具”层面；
而缺少深层次的价值认知，需要通过有记忆留存度的内容进行认知教育
-【共情】-
“市民”是极其广泛的受众群体，
人物缺乏特征性，
难以用共情内容去激发情感
-【人设】-
深圳地铁系统在市民心中较为严谨和传统，
未曾有过可明显感知的人设，
无法直接沿用人设调性
-【行为】-
要使市民观众支持地铁建设事业，
传递正向信息，减少投诉；
需建立长线记忆，产生长线行动力
--【项目策略】--
1）拆解人群画像，以系列创意内容，分别占据认知
（年轻人；年长者；上班族；单位领导；个体户；创业者等）
2）跳脱出地铁建设的功能属性，从“时间”角度切入，代入共情场景，塑造情感认知
--【项目亮点】--
-【1】-
“时间”是一个巧妙的角度。
有时，我们想早一点到；
有时，我们想晚一点走。
这里面蕴含着无尽的情感。
并未选择较为传统的建设的辛劳、运营的周到、维护的细致、服务的温情等。
-【2】-
本营销内容通过高频的共情场景，
赋予受众牢固的记忆触点，
塑造强大的长线行动力
（详见长线行动力模型）
--【精彩数据】--
-【1】-
高达96%的观众对内容中的场景产生情感共鸣；
用户观看2周后的记忆强度在91%以上；
-【2】-
行为影响效果显著（控舆力度强），
90.5%的观众认为内容促使其更加支持地铁建设事业
-【3】-
荣获第十届全国品牌故事大赛一等奖（深圳赛区）
荣获第八届金梧奖（经典案例奖）
荣获第十六届设计之都公益广告大赛优秀奖
